| |
Hoe gaat het betalen en verzenden van de luisterboeken? |
Op elke pagina staat de knop betalen & verzenden (onderaan).
Er zijn diverse manieren om uw bestelling te betalen. Wanneer u kiest voor Ideal (pinnen op internet) kunnen wij meteen verzenden.
Kiest u voor 'vooraf betalen', dan maakt u zelf het verschuldigde bedrag over. Zodra wij het bedrag mogen ontvangen, verzenden wij meteen uw bestelling.
Een laatste mogelijkheid is dat u luisterboekonline.nl eenmalig machtigt om het bedrag van uw rekening te incasseren.
Wij verzoeken u om de factuur ondertekend aan ons te mailen, faxen of verzenden. Wij kunnen dan meteen uw bestelling opsturen.
In uw mailbox ontvangt u uw factuur. Luisterboekonline.nl rekent boven de 25 euro en geen administratie/verzendkosten. Onder dit bedrag brengen wij 1,75 in rekening voor bezorging binnen Nederland).
Wij versturen ook regelmatig naar adressen buiten Nederland.
verzendkosten binnen Europa: €5, en buiten Europa: €8.
|
| |
Wat kan ik doen als ik mijn bestelde luisterboek wil annuleren of als ik wil weten of de bestelling verlaat is? |
U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier of per telefoon (0485-455498), wanneer u denkt dat uw bestelling verlaat is.
Wanneer u een bestelling voor luisterboeken heeft geplaatst, dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Wanneer wij het produkt nog niet verzonden hebben, en wij nog niet (indien van toepassing) geincasseerd hebben, annuleren wij onmiddelijk de bestelling. U hoeft verder niets te ondernemen.
Wanneer wij uw bestelling reeds hebben verzonden, kunt u onbeschadigde en ongeopende exemplaren retour zenden. Dit dient binnen 7 dagen na ontvangst te gebeuren.
Zodra de goederen retour zijn, storten wij uw betaling terug. |
| |
Wat is iDEAL? |
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Voordelen
iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:
- iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
- iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
- Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
- Controle en overzicht op de betaling
U kunt iDEAL gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, Postbank, Rabobank of SNS Bank. |
| |
Hoe werkt iDEAL? |
Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Kies voor iDEAL en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de wij worden geďnformeerd dat de bestelling is betaald |
| |
kan ik het luisterboek ook afhalen? |
wanneer u belt voor een afspraak kunt u het luisterboek ook afhalen. u betaald dan uiteraard geen verzendkosten.
|
| |
kan ik vanuit het buitenland betalen? |
ja, dat kan door middel van vooruitbetaling.
onze gegevens zijn:
Bank: 1029.44.806 Rabobank
Name: luisterboekonline.nl
Bic: RABONL2U
Iban/swift: NL48 RABO 0102 9448 06 |
